快递业持续内卷,顺丰的本地生活梦该醒了
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快递行业极度内卷的同时,作为“快递一哥”的顺丰,却屡战屡败、屡败屡战,天眼查显示,4月14日顺丰关联公司发生工商变更,经营范围新增外卖递送服务。

其实在2020年5月的时候,顺丰就上线过一个名为“丰食”的企业团餐程序,当时外界普遍将顺丰试水团餐的动作解读为“挑战美团和饿了么”。而顺丰当时表示,“丰食”小程序仍然处于孵化阶段,只在顺丰内部推行,没有和美团、饿了么竞争的意思。

现在顺丰经营范围新增外卖递送服务,难道是想在外卖领域正式挑战美团、饿了么吗?

顺丰的十年本地生活梦想

事实上,顺丰进军外卖行业其实并不让人意外。

早在2017年5月,顺丰就有过试水外卖业务的动作,当时有消息称顺丰将收购百度外卖,而且已经接触了一年多,而顺丰也没彻底否认,大大方方地表示与百度外卖在某些城市有合作。只不过最后百度外卖转投饿了么怀抱,而百度外卖CTO在此后离职加入顺丰,但直到2020年之前都没有顺丰外卖业务消息正式传出。

顺丰尝试外卖业务的背后,除了顺丰本身的配送网络外,还有其多年来在本地生活领域的各种尝试。顺丰CEO王卫曾表示:“顺丰不会单纯只是一家快递公司,除了物流和金融,零售业务也将是顺丰商业版图最重要的一环。”

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正如王卫所强调的,顺丰的本地生活业务开始得很早,早在2010年,顺丰就推出了名为“顺丰E商圈”的电商业务,主要售卖食品、箱包和数码产品,在那个行业还未稳定的年代,体系强悍的顺丰本应成为电商界的一颗新星,但顺丰似乎未能利用好手上的优势,仅过了一年,顺丰E商圈就陷入困局,最终不了了之。

电商零售业务受阻后,顺丰本地生活业务急需新方向。

于是,2012年社区生鲜品牌“顺丰优选”上线,当时还有消息称王卫特地从深圳飞到北京开会,强调“顺丰优选是不能失败的项目”,但最终顺丰优选没能成为一匹“黑马”,虽然还在运营,但是顺丰优选6年内换了7任CEO,没有太大起色。

顺丰还上线了社区店“嘿店”,目标是打造线下零售体系,为了抢占社区入口,嘿店短时间就铺开了2000多家,但是其比起零售门店,它更像是一个快递揽收点,店内商品仅供展示,购买还需要通过电商,这也是许多顾客诟病的一点,最终嘿店大量关店后改名顺丰家,最后又在2016年和顺丰优选合并。

2015年,顺丰为了上市选择将负责线上线下零售业务的板块剥离,但根据顺丰披露的数据显示,被剥离业务商业板块从2013年到2015年共亏损了16亿元。

盯上“社畜”的顺丰快递,只是玩玩而已?

经历了一系列失败后,顺丰并未放弃,而是选择屡败屡战。

2015年,王卫亲自出任了顺丰商业的CEO,他也多次强调顺丰不会单纯只做快递,需要在快递业务基础上寻找新的增长点。后来顺丰还尝试过海淘、便利店等众多业务,但是效果都不太理想。

于是,顺丰打起了“社畜们”的算盘。

2017年11月,顺丰推出了无人货架品牌“丰e足食”,将目标定为打造专属企业办公室的零食柜,让每天辛苦上班的“社畜们”无需外出便可买到零食、速食、饮料等,后来还推出了自动贩卖机,投放到产业园区、医院、学校、交通枢纽等场所。

根据媒体报道,“丰e足食”无人零售终端在2020年11月突破5万台,无人零售业务加企业业务销售额单月突破1亿。也就是说,从成立到突破5万台终端,“丰e足食”只花了三年, 相当于每个月布设超过1000台终端。

或许是此前什么都试试的思维,让顺丰又盯上了“本地生活”这条路线。2019年10月,顺丰旗下顺丰同城宣布独立运营,作为第三方配送平台服务商家,合作伙伴包括麦当劳、瑞幸等品牌。

2020年5月。顺丰又推出了企业团餐小程序“丰食”,虽然在“丰食”成立初期,顺丰表示只是孵化,只在顺丰内部推行。就目前来说,“丰食”还在推广阶段,用户除了能够通过丰食点企业团餐外卖,还可以选择成为“丰食”的圈长,每位新客首单都能获得5元,第二单起每单都有5%的提成。

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