日日顺:为你备下有温度的“场景年货”
分类:物流名人录 热度:

原标题:日日顺:为你备下有温度的“场景年货”

  过了腊八就是年,喝完那碗热腾腾的腊八粥,年味便一天比一天浓厚。但2021年的春节注定与往年有所不同。新冠肺炎疫情的反复,让防控工作不敢有半分懈怠,而国家卫健委倡导在工作地过年,则为新的一年奠定了疫情防控的重要基调。

  疫情防控不容忽视,但忙腊月、办年货仍是中国人生活中不可缺少的重要部分。从城市到乡村,从线上到线下,全民采购年货热情高涨,从传统柴米油盐到如今的家政、旅游、数码……“传统年货”伴随居民生活水平提升逐步走向更个性、更多元化、更具附加值的“新年货”概念。

  近日,日日顺物流发起了日日顺场景物流抢“新年货”服务方案全国全民大直播活动,本次活动以“定制‘新年货’送爱先到家”为主题,在腊八迎年这一天通过线上线下联动的体验云众播,为用户送上多种“新年货”场景解决方案。

  场景物流定义“新年货”

  忙年的氛围日益红火,线上线下的“吆喝声”更日渐频繁。对于诸多企业而言,春节前围绕着“新年货”所展开的各种活动已成为惯例。无论是直播带货还是线下促销,春节俨然为“兵家必争”的节点。

  首先要看到,“新年货”的产生在于居民生活水平提升,继而造就了多种个性化需求。换言之,年货已经从传统的“老三样”转向更为多元化的概念,能够满足用户个性化需求的解决方案便更偏向“新年货”范畴。

  再将目光聚焦于日日顺场景物流抢“新年货”服务方案全国全民大直播活动。在3个小时的体验云众播里,记者看到,日日顺物流依次推出出行、居家服务、健身三大场景解决方案,依据用户需求定制便捷出行新年货、洁净家居新年货、清新馨享新年货、健康运动新年货,并现场连线了通过日日顺到家APP下单的用户,直播了日日顺物流场景服务师上门送的情况。

  以居家服务场景为例,身为上班族的林女士腊月里很少有时间全面打扫家庭卫生,因此下单预约了日日顺物流场景服务师提前进行地暖清洗工作。下单后,服务师不仅迅速响应第一时间赶到,并且在极短的时间内完成了地暖清洗。看着从暖气管道抽出的水由污变清,林女士赞叹道:“过去我是很少关注自家地暖的情况的,但是疫情后就特别关注健康生活这一方面,所以想备上一份特别的‘年货’,保证家人健康。没想到日日顺物流的服务师这么快就完成了清洗工作,而且如此专业,相信今年的春节,我们家一定特别温暖,真的是要点一个大大的赞!”

  事实上,通过林女士的案例可以看出,日日顺物流送出的“新年货”即是从产品层面上升至场景层面,并依据用户的需求而提供定制化服务,这也是这场全国全民大直播活动最大差异化之所在。

  日日顺供应链科技总经理于贞超表示,本次活动发布的场景服务方案,其实就是日日顺物流顺应用户个性化需求,对“新年货”进行的全新探索,是围绕着用户生活场景提供的一整套解决方案。而日日顺物流所探索的场景物流模式,是一种重交互、重体验的全流程解决方案。

  相较于传统物流以交付作为终点方式,场景物流强调将交付变为交互的开始,在场景服务送达后持续与用户发生关联,继而获取更多的需求,提供更多的解决方案。

  以温度服务迭代用户体验

上一篇:是时候来审视一下我们的“富病”了 下一篇:日日顺物流定义“新年货”,场景方案让年味儿
猜你喜欢
各种观点
热门排行
精彩图文