百世快递抵达西安后运往“北郊八站”网点 市民反映多日收不到货
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  快递抵达西安后无人配送,也无法自提,市民很着急。

  通过百世快递发往西安的快递,1月16日抵达西安后再无消息,市民段女士反映,多件由百世快递运送的包裹都出现了这一问题,“15号由合肥发出后,次日抵达西安,并发往西安北郊网点,紧接着就没消息了,物流信息也没再更新。”段女士说,与百世快递客服联系,得到回复是“尽快催促”,但一直也没收到货,“我们小区在北郊草滩四路,很多邻居都反映百世快递收不到。”

  华商报记者在段女士提供的物流信息上看到,2021年1月16日晚8时显示快递由西安转运中心正发往西安北郊八站,此后再无更新消息。“因为着急,我询问网点能否去自提,对方拒绝,称没人帮忙挑。”段女士说。

  1月20日,记者拨打百世快递客服电话95320,工作人员称由于网点快递量激增,导致快件派送时效延缓,无法及时派送,急件建议联系发件人补发或申请退款,快件已加急中转派送中,建议耐心等待。

  随后,记者拨打了百世快递客服所提供的北郊八站网点的联系方式,但电话均提示已关机或暂停服务,无法接通。

  华商报记者 于震

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