日日顺物流“首个国家级家居服务标准化试点项
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11月26日,经山东省市场监督管理局组织专家组评审,日日顺物流旗下青岛日日顺智慧物联有限公司承担的国家级标准化试点项目“青岛市日日顺家居服务标准化试点”标准化建设成效明显,顺利通过验收。

据悉,该试点项目将填补家居物流运作流程行业标准的空白,让家居大件物流运作有规可依,有章可循,提升家居大件物流的运营水平,为家居物流行业健康有序发展起到指导、规范、引领和保障作用。这也是日日顺物流继2018年牵头发布《中华人民共和国物流行业标准:家具物流服务规范》之后,以家居服务场景再度引领行业。

(图:日日顺物流制定家居服务领域标准)

全国首个!推进家居服务规范化、标准化

据介绍,这也是全国首个国家级家居服务标准化试点项目。评估期间,专家组听取了日日顺物流对标准化试点项目的工作总结。通过对家居物流的管理组织、网络布局、操作规范、信息系统、从业人员要求等创新,该试点项目能有效优化家居大件物流作业流程,提高大件物流的标准化建设和作业效率,进一步推动大件物流时效性与高质量、高标准的发展。

(图:专家组听取日日顺物流试点项目工作总结)

专家组一致认为,该家居服务试点项目建设的目标明确、思路清晰、措施得力、工作扎实,建立健全了企业标准体系,尤其是通过国家行业等标准的制定、宣贯和实施,取得了显著的经济效益和社会效益,同时推进了家居服务行业向规范化、标准化方向继续发展,其做法和经验对同行业的发展具有普遍的指导意义。

(图:评审专家组合影)

据了解,当前家居物流运作流程规范仍存在较大空白,一定程度上制约着行业作业效率的提升,影响经济效益及末端用户场景体验。在此背景下,由日日顺物流主导的家居物流行业标准应运而生。对企业来讲,标准的制定有利于降低企业运营成本、提高作业效率,实现生态各方共创共赢;对行业来讲,该标准将推动家居物流行业规范化、科学化、系统化的发展需求,是引领行业发展新风向;对用户来讲,该标准将厂家到用户的全链条规范化,实现出库、运输、配送、上门安装等全流程无缝衔接,能够满足用户在物联网时代下的个性化定制需求。

目前,通过成都示范基地的复制和推广,以及覆盖全国2915个区县的家居服务网络,日日顺物流正为全国用户提供一站式的家居服务及用户体验,解决用户、客户“最后一公里”的家居服务场景痛点。

全流程升级!以场景重新定义物流体验价值

顺应物联网时代趋势,日日顺物流以用户场景需求为抓手布局场景物流,从接单、制单、预约、出库、装车、送货、搬运、安装、维修、评价、回访等全场景全流程,为客户提供卓越的服务和极致的场景体验,并不断优化标准化体系建设,为行业升级发挥了示范引领作用。

(图:日日顺物流场景服务师提供场景方案)

例如在仓储管理环节,面对订单量巨幅提升的节点,日日顺物流可基于大数据提前做好预判分析,做好仓储能力准备;日日顺物流的仓储管理系统,能对仓库进行规范化管理,确保精细化产品位置保证作业。

在运输管理环节,日日顺物流通过干线并联,采用TMS在线可视化管理系统,提高运输周期准时率,让用户能实时跟踪货品状态,提高车辆周转使用率。

在配送管理环节,日日顺物流发挥“最后一公里”的触点价值,借助10万辆车小微、20万场景服务师,提供“按约送达”、“送装同步”等品质服务,并根据用户场景需求提供定制化场景方案。而全流程可视化服务系统,支持与各大平台进行对接,实时回传物流节点。从到货预约、送装同步到售后回访,专人跟踪保障服务质量,大大提升了用户的购物体验。

凭借日日顺物流场景方案的体验优势和供应链一体化的管理能力,林氏木业、顾家家居、喜临门、慕思等行业Top级品牌资源方,均与日日顺物流建立深度合作。而除了家居服务场景,日日顺物流同样实现了健身场景、出行场景、居家服务场景歌等场景的引领,至今已吸引行业3000多家跨行业、跨领域的优质生态方,共同为用户定制一站式场景解决方案。 

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